ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг по созданию и настройке нейроаватаров

г. Санкт-Петербург
06.07.2025

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Халил Александра Александровна (далее по тексту "Исполнитель") и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг.
1.2. В соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, если физическое или юридическое лицо принимает изложенные ниже условия и оплачивает услуги, это лицо становится Заказчиком (акцепт оферты), а настоящий договор считается заключенным в простой письменной форме (ст. 438 ГК РФ).
1.3 Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

2. Термины и их расшифровка

2.1. Нейроаватар – цифровой видеодвойник Заказчика, созданный с помощью технологии искусственного интеллекта, говорящий голосом Заказчика и внешне максимально похожий на него.
2.2. Исходник – видеозапись и материалы, предоставленные Заказчиком для создания аватара.
2.3. Сервис создания аватаров – сторонняя ИИ-платформа (Hygen или аналог), где производится генерация видео.
2.4. Период поддержки – срок, в течение которого Исполнитель оказывает консультации и техническую помощь по работе с аватаром.
2.5. Материалы Заказчика — информация, переданная Заказчиком: голосовые, текстовые файлы, ссылки, описание продуктов и иные необходимые данные.
2.6. Образовательная платформа - автоматизированная система, используемая Исполнителем для исполнения обязательств по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу — Getcourse (геткурс), Google диск или другие платформы, платформу для организации видеоконференцсвязи (например, «Zoom» («зум»), в том числе мессенджеры (Telegram (телеграм).

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется создать и передать Заказчику нейроаватар согласно выбранному тарифу, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
3.2. Перечень, описание и тарифы оказываемых услуг публикуется на сайте Исполнителя.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, стоимости, порядке оказания Услуг.
3.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Порядок заключения договора
4.1. Заказчик осуществляет акцепт оферты путем оплаты соответствующей услуги на сайте Исполнителя.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает и оплачивает пакетное предложение.
4.3. Моментом заключения Договора считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4 Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной стоимости Услуг.
4.5 Оферта действует с момента её размещения на сайте Исполнителя и до момента её отзыва либо изменения. В случае внесения изменений, действует новая редакция оферты. Если Заказчик не совершает акцепт в течение 10 (десяти) календарных дней с момента последнего взаимодействия, оферта считается неакцептованной.
4.6. Исполнитель вправе в любое время отозвать настоящую оферту без объяснения причин, при этом обязательства по уже оплаченным услугам сохраняются в полном объёме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:
— оказать услуги качественно и в установленные сроки;
— предоставить инструкции и сопровождение (если входит в выбранный пакет);
— соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.

5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1 предоставить все необходимые материалы и информацию: полные и достоверные данные при оплате Услуг либо при заполнении любой регистрационной формы Исполнителя. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.2.2 своевременно оплатить услуги;
5.2.3 самостоятельно оформить подписку на все необходимые сервисы.
5.2.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
5.2.4.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;
5.2.4.2 не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
5.2.4.3 не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
5.2.4.4 не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.2.4.5 соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные Договором;
5.2.4.6 не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, его представителя либо других Заказчиков;
5.2.4.7 не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.
5.2.4.8 Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу электронной почты Исполнителя, который указан в реквизитах Договора, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.2.5 Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми платформами (Telegram (телеграм), Zoom (зум) и пр.) и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.2.6. С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2.7. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для получения Услуг по соответствующему пакетному предложению оказания Услуг.
5.2.8. При получении Услуг, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.

5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1 привлекать третьих лиц для оказания части услуг;
5.3.2 приостанавливать оказание услуг при нарушении сроков оплаты или неисполнении Заказчиком своих обязанностей.
5.3.3. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
5.3.4 Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и своевременного исполнения Услуг.
5.3.5Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения, с согласия Заказчика, предоставляемого в порядке, установленном ст. 10.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «О персональных данных».
5.3.6 С согласия Заказчика, предоставляемого в порядке, установленном ст. 10.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «О персональных данных», вести фото и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг с последующим использованием Исполнителем изображения Заказчика, которое получено Исполнителем в период фото и/или видеосъемки процесса оказания Услуг либо которое предоставлено Заказчиком в фото-/видео-отзыве Заказчика об Услугах Исполнителя, в том числе на публикацию изображения путем размещения в сети интернет, использования его в офлайн-мероприятиях, проводимых Исполнителем, где размещается/используется информация об Исполнителе и продуктах Исполнителя, его клиентах и других участниках, в том числе в коммерческих целях, в целях рекламной компании, бизнес-проектов Исполнителя без ограничения по времени и без выплаты Заказчику вознаграждения от Исполнителя. Указанные изображения Заказчика нельзя использовать способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика. Изображения Заказчика могут быть использованы до дня отзыва согласия Заказчиком в письменной форме.
5.3.7. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику вознаграждения, с согласия Заказчика, предоставляемого в порядке, установленном ст. 10.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «О персональных данных».
5.3.8 Прекратить Заказчику доступ к Услугам, в случае нарушения Заказчиком п. 5.2.4. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг Заказчику. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика.

6. Стоимость и порядок расчетов
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.2. Оплата производится путем 100% предоплаты через указанные на сайте способы.
6.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованной стоимости Услуг в полном объеме.
6.4 Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.5. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом, Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
6.6. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
6.7. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного пакетного предложения по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия Исполнитель направляет Заказчику по номеру телефона Заказчика, в мессенджер, либо по адресу электронной почты. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.9 Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Исполнителя на момент оплаты Заказчиком. В случае изменения цен, новые условия вступают в силу с момента их размещения на сайте и не распространяются на ранее оплаченные Услуги.

7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за Услуги не подлежат возврату.
7.2. Возврат денег осуществляется в соответствии с Договором. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит Договору.
7.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
7.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
7.5. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
7.6. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
7.7. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя, которая указаны в реквизитах к Договору. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
7.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, подпись Заказчика и дату.
7.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.10. Возврат денежных средств возможен только до момента начала оказания Услуг или их частичной реализации. В случае начала оказания Услуг возврат невозможен (в соответствии со ст. 782 ГК РФ).
7.11. Претензии по возврату принимаются в письменной форме на электронную почту, указанную в разделе 12. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения.
7.12. Заказчик подтверждает, что частичное или полное использование Услуг, включая доступ к материалам, консультациям или технической настройке, считается началом оказания Услуги.

8.Защита интеллектуальной собственности.
8.1. Стороны признают, что материалы на образовательной платформе, а также онлайн-занятия, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с получением Услуг, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
8.3.1. предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на платформе;
8.3.2. копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;
8.3.3. создание производных и аналогичных материалов;
8.3.4. разглашение информации, которая содержится в материалах на образовательной платформе в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
8.3.5.разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Исполнителя на образовательной платформе и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

9. Изменение или расторжение договора. Ответственность сторон.
9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
9.1.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
9.1.2. неоднократного (два и более раз) нарушения Заказчиком обязанностей, установленных в п. 5.2 Договора. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя.
9.1.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 9.3 Договора). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
9.1.4. нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок материалов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
9.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
9.3. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
9.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
9.7. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 8.1 - 8.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю компенсацию от 500 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 500 000 руб. за каждый выявленный случай.
В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате компенсации в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
9.8. В случае нарушения иных условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.10. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), возникшими после заключения Договора и не зависящими от воли Сторон. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
— стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и иные природные катаклизмы),военные действия, массовые беспорядки, действия государственных органов, включая акты, препятствующие исполнению договора, отключение электроэнергии, сбои в работе дата-центров, глобальные сбои в интернет-сетях, технические сбои платформ, через которые оказываются Услуги, эпидемии, пандемии и иные обстоятельства, затрудняющие нормальную деятельность. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления уведомить другую сторону в письменной форме с предоставлением подтверждающих документов (при наличии).

10. Порядок урегулирования разногласий
10.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору, заключенному с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram (Телеграм) в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору, заключенному с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, устанавливается договорная территориальная подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора: все споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

11. Заключительные положения.
11.1. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
11.4. Любые уведомления, сообщения, заявления, запросы и т.п. (за исключением подлинных оригиналов документов) считаются сделанными в надлежащей форме и полученными Сторонами в случае, если они были переданы (направлены):
11.4.1. Исполнителю – по реквизитам, указанным в разделе 12 Договора;
11.4.2. Заказчику – по реквизитам, указанным Заказчиком при заполнении любой регистрационной формы, полученной от Исполнителя, либо при оплате Услуг.
11.5. В случае несогласия с каким-то из условий, изложенных в оферте, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 12 оферты.
11.6. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Халил Александра Александровна
Адрес места жительства индивидуального предпринимателя: 188666, Мурино, Всеволожский район, Ленинградская область ул. Екатерининская 2, кв 475
e-mail: yarkina.fm@gmail.com
ОГРНИП: 321392600050050
ИНН: 390700931882
Расчётный счёт: 40802810601500223753
Название банка: ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104